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Makviso.de
Inh. Jan Gietmann
Siegfriedstraße 8
47533 Kleve
Deutschland
E-Mail: info@makviso.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG wird nachgereicht
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese Plattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
MAKViSO.de – Inhaber Jan Gietmann
Stand: 31.08.2026
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der öffentlichen Website makviso.de, bei Kontaktaufnahme mit MAKViSO sowie bei der Nutzung der cloudbasierten CRM-/SaaS-Dienste.
Für Daten, die ein Maklerunternehmen oder sonstiger MAKViSO-Kunde in seinem Mandantenbereich zu eigenen Geschäftszwecken verarbeitet, ist grundsätzlich der jeweilige Kunde Verantwortlicher. MAKViSO verarbeitet solche Daten im Rahmen der vereinbarten Leistung grundsätzlich als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Die Website und die CRM-Dienste werden auf Serverinfrastruktur der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben. STRATO stellt für Server-/Hosting-Leistungen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bereit. Nach den veröffentlichten STRATO-Informationen werden Serverprodukte in Deutschland betrieben; STRATO nennt Rechenzentren in Berlin und Karlsruhe.
Rechtsgrundlagen für die von MAKViSO verantwortete technische Bereitstellung sind – je nach Zusammenhang – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in einer sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Dienste.
Beim Abruf der Website bzw. des CRM fallen technisch erforderliche Server-Protokolldaten an. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource, HTTP-Status, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser-/User-Agent-Informationen gehören.
Die Protokolle dienen insbesondere der Betriebssicherheit, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch. Nach der derzeitigen Serverkonfiguration werden Apache-Protokolle täglich rotiert und ungefähr 14 Rotationen vorgehalten.
MAKViSO verwendet technisch erforderliche Cookies, soweit diese für Anmeldung, Sitzung, Sicherheit oder die Speicherung der Cookie-Auswahl notwendig sind. Nicht erforderliche Analysefunktionen werden erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Bei Einwilligung in die Kategorie „Analytics“ verwendet makviso.de eine eigene Reichweiten-/Nutzungsanalyse. Dabei wird eine zufällige Besucherkennung in einem Cookie gespeichert. Die IP-Adresse wird für die Analyse nicht im Klartext gespeichert; sie wird mit einem geheimen Schlüssel mittels HMAC-SHA-256 pseudonymisiert. Zusätzlich können besuchte Pfade, Referrer und User-Agent verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Analyse-Einwilligung wird diese Analyse nicht ausgeführt.
Speicherdauer: 12 Monate.
Danach sind Analyseereignisse zu löschen oder so zu anonymisieren, dass eine Zuordnung zu einem Besucher nicht mehr möglich ist.
Bei Kontaktaufnahme über Formulare, E-Mail oder andere Kommunikationswege werden die übermittelten Kontaktdaten und Inhalte verarbeitet, um die Anfrage zu bearbeiten. Je nach Inhalt beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Kommunikation) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine geschäftliche Kommunikation). Soweit Einwilligungen abgefragt werden, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit MAKViSO einen Newsletter anbietet, werden insbesondere E-Mail-Adresse, Anmeldestatus sowie Nachweise zur Einwilligung verarbeitet. Der Versand erfolgt nur auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit keine andere gesetzliche Grundlage greift. Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Nachweise über eine erteilte Einwilligung können im erforderlichen Umfang zur Rechtsverteidigung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Dauer einschlägiger Verjährungsfristen aufbewahrt werden.
Für Registrierung, Vertragsdurchführung, Administration und Abrechnung verarbeitet MAKViSO insbesondere Stammdaten des Vertragspartners und seiner berechtigten Nutzer, Kontakt- und Vertragsdaten, Tarif-/Abonnementinformationen, Rechnungs- und Zahlungsinformationen sowie erforderliche Kommunikations- und Nachweisdaten. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Soweit Daten zur Betrugs-, Missbrauchs- oder IT-Sicherheitsprävention verarbeitet werden, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.
MAKViSO stellt Mandanten eine CRM-Plattform zur Verfügung. Welche personenbezogenen Daten ein Mandant dort verarbeitet, bestimmt der Mandant im Rahmen seiner Nutzung. Typische Kategorien sind Kontakt- und Adressdaten, Kommunikationsdaten, Objekt-/Immobiliendaten, Interessenten- und Suchprofildaten, Termine, Aufgaben, Dokumente, Exposés, Eigentümer-/Kundenzuordnungen, Benutzer-/Mitarbeiterdaten, Einwilligungs- und Nachweisdaten sowie technische Protokoll- und Statusdaten.
Für diese Verarbeitung ist der jeweilige Mandant grundsätzlich Verantwortlicher; MAKViSO verarbeitet die Daten nach dokumentierter Weisung auf Grundlage eines AV-Vertrags.
Mandanten können externe E-Mail-Postfächer mit MAKViSO verbinden. Bei aktivierter Postfachfunktion können insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Namen, Betreffzeilen, Zeitangaben, Nachrichteninhalte (Text/HTML), Message-IDs und weitere technische Nachrichtendaten innerhalb des jeweiligen Mandantenbereichs verarbeitet und gespeichert werden.
Auch über MAKViSO versendete Nachrichten können zur Nachvollziehbarkeit der geschäftlichen Kommunikation im CRM gespeichert werden. Eine Zuordnung zu Kontakten, Immobilien oder anderen Geschäftsvorgängen kann die Kommunikation zum Bestandteil der jeweiligen CRM-Dokumentation machen.
Die Zugangsdaten für SMTP/IMAP werden, soweit sie gespeichert werden müssen, geschützt gespeichert. Der jeweilige Mandant ist für die Rechtmäßigkeit der über sein Postfach verarbeiteten Kommunikationsdaten und für die Festlegung angemessener Aufbewahrungsfristen verantwortlich. MAKViSO verarbeitet diese Daten grundsätzlich als Auftragsverarbeiter.
Bei Nutzung der entsprechenden CRM-Funktionen können Dokumente, PDF-Dateien, Bilder, Profil-/Avatarbilder, Exposé-Inhalte und sonstige Uploads gespeichert werden. Diese Daten können personenbezogene Inhalte enthalten. Zweck, Rechtsgrundlage und Aufbewahrungsdauer richten sich bei Mandantendaten nach den Weisungen und gesetzlichen Pflichten des jeweiligen Mandanten.
Soweit ein Mandant Immobilien oder Mitarbeiter-/Maklerinformationen öffentlich freigibt, werden nur die für die jeweilige Veröffentlichung vorgesehenen Daten dargestellt.
Bei Exposé-/OnePager-Anfragen können Name, Kontaktdaten, Anfrageinhalt, Einwilligungs-/Datenschutztexte sowie pseudonymisierte technische Nachweise (z. B. IP-Hash und User-Agent) gespeichert werden. Verantwortlicher für die konkrete Immobilienvermarktung und Interessentenverarbeitung ist grundsätzlich der veröffentlichende Mandant.
CRM-Nutzer können Profildaten und ein Avatarbild hinterlegen. Eine öffentliche Darstellung als Ansprechpartner erfolgt nur, soweit die entsprechende Freigabe/Einwilligung bzw. Mandantenkonfiguration vorliegt. Nicht erforderliche öffentliche Profildaten sollen nicht veröffentlicht werden.
Zur Sicherung der Plattform werden unter anderem Sitzungs- und Login-Sicherheitsmechanismen, Rate-Limits, CSRF-Schutz, Berechtigungs- und Mandantentrennung sowie technische Sicherheitsprotokolle eingesetzt. Dabei können Benutzerkennung, Zeitpunkte, IP-bezogene Hashwerte und weitere technische Informationen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt im Schutz von Konten, Kundendaten und IT-Systemen. Art. 32 DSGVO verlangt ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau.
Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Als Hosting-/Infrastrukturdienstleister wird derzeit insbesondere STRATO GmbH eingesetzt. Weitere Empfänger oder Unterauftragsverarbeiter können sich aus vom Mandanten selbst konfigurierten Diensten ergeben, insbesondere E-Mail-Provider, Portale oder sonstige Integrationen.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR erfolgt durch MAKViSO nur, wenn hierfür die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Die derzeit beschriebene STRATO-Serververarbeitung erfolgt nach den veröffentlichten STRATO-Angaben in Deutschland. Vom Mandanten selbst eingebundene Dienste können hiervon abweichen; hierfür ist die jeweilige Konfiguration gesondert zu prüfen.
MAKViSO speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen. Vertrags- und Abrechnungsdaten werden entsprechend den einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Vorgaben aufbewahrt.
Mandantendaten werden nach Beendigung des Auftrags nach Maßgabe des AV-Vertrags gelöscht oder zurückgegeben, soweit keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Speicherung besteht. Gelöschte Daten können bis zum Ablauf der festgelegten Backup-Rotation noch in Sicherungskopien enthalten sein und werden dort nicht für operative Zwecke weiterverarbeitet.
Bei einer vollständigen Mandantenlöschung werden die dem Mandanten zugeordneten operativen Daten und Dateien aus dem Produktivsystem entfernt. Bei der Löschung eines einzelnen Benutzerkontos können technische Referenzen anonymisiert erhalten bleiben, wenn dies erforderlich ist, um Geschäftsunterlagen des Mandanten nicht zu zerstören.
Persönliche Profil- und nutzerbezogene Daten werden dabei soweit möglich entfernt oder anonymisiert.
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine Einwilligung kann nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Bei Daten, die ein MAKViSO-Mandant als Verantwortlicher im CRM verarbeitet, sollten Betroffenenanfragen grundsätzlich an diesen Mandanten gerichtet werden. MAKViSO unterstützt den Mandanten im Rahmen des AV-Vertrags bei der Erfüllung seiner Pflichten.
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder Rechtslage ändern. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung.